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29 Dicembre 2025

Bonus sociale rifiuti: chiarimenti ARERA sul ruolo del GTRU

Obblighi di iscrizione in ATRIF per i gestori tariffe e rapporto con gli utenti

ARERA ha pubblicato un comunicato di chiarimento in materia di bonus sociale rifiuti, volto a precisare gli obblighi di iscrizione alle Anagrafiche dell'Autorità in capo al Gestore dell'attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti (GTRU) e a facilitare la corretta individuazione del soggetto territorialmente competente.

Il comunicato è finalizzato a garantire una corretta applicazione delle compensazioni previste dall'Allegato A (TUBR) alla deliberazione 355/2025/R/com.

ARERA chiarisce che il GTRU è tenuto a iscriversi:

  • all'Anagrafica Operatori dell'Autorità;
  • all'Anagrafica Territoriale del servizio di gestione dei rifiuti urbani (ATRIF).

Viene inoltre precisato che, ai fini del riconoscimento del bonus sociale rifiuti, devono iscriversi come GTRU anche i gestori che svolgono solo parte delle attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, qualora siano responsabili di almeno una delle seguenti operazioni:

  • bollettazione e invio dei documenti di riscossione;
  • gestione della banca dati degli utenti e delle utenze.

Tali attività rientrano a pieno titolo nella gestione tariffe e nel rapporto con gli utenti e risultano pertanto rilevanti ai fini dell'erogazione della compensazione.

Il comunicato chiarisce infine che spetterà all'ente erogatore, tramite il sistema SGAte, individuare tra i soggetti iscritti in ATRIF il GTRU territorialmente competente per la quantificazione e l'erogazione del bonus.

GF Ambiente rimane a disposizione per eventuali chiarimenti e approfondimenti sulle implicazioni operative del comunicato.

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